Xvaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Xvaji (xvaji.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Xvaji-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

Xvaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি পড়তে যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করব।

Xvaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সব সময় হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।

Xvaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং সেবার মান উন্নত করতে
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যায় পড়া ব্যবহারকারীদের সহায়তা দিতে

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

Xvaji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি।
• ক্লাউড ও হোস্টিং: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেসিংয়ের জন্য নিরাপদ ক্লাউড সেবা ব্যবহার করা হয় — তারা ডেটার মালিক নয়।

Xvaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

নিরাপত্তা ঘটনা (যেমন অ্যাকাউন্ট হ্যাক) সন্দেহ হলে xvaji অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে ব্যবহারকারীকে সাথে সাথে জানাবে।

Xvaji ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহারের ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও মৌলিক ফাংশন চালানোর জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতজন দেখছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — সেটা বুঝতে ব্যবহার হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে — পরের ভিজিটে আবার সেট করতে হবে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা এনোনিমাইজ করা হয়।

Xvaji-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@xvaji.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Xvaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Xvaji ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@xvaji.net — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় xvaji.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।